-
Kādi dati tiek apstrādāti
-
Klientu – fizisko personu vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese (turpmāk – Dati)
-
Datu apstrādes nolūks
-
Dati tiek apstrādāti, lai administrētu pušu savstarpējās attiecības saistībā ar servisa pakalpojumiem, ziņot par ierīces remota statusu un izrakstīt rēķinus.
-
Lai realizētu uzņēmuma likumiskās intereses, ievērojot datu subjekta pamattiesības un brīvību. Dati var tikt nodoti trešajām personām parādu piedziņas veikšanai.
-
Ja dati tiek apstrādāti citiem mērķiem, iepriekš tiks pieprasīta fiziskās personas – datu subjekta piekrišana datu apstrādei.
-
Piekļuve Datiem un to glabāšana
-
Dati ir aizsargāti pret piekļuvi no ārpuses, to izmantošana tiek uzraudzīta. Pieeja personas datiem ir tikai darbiniekiem, kuriem tie ir nepieciešami darba pienākumu izpildei.
-
Dati var tikt nodoti ārpus ES vai EEZ tikai sadaļā „Sīkdatnes un analītika” aprakstītajā kārtībā.
-
Datu izpaušana
-
Dati var tikt izsniegti tiesībsargājošām iestādēm pamatojoties uz kompetentas valsts amatpersonas pieprasījumu.
-
Datu glabāšanas ilgums
-
Dati tiek glabāti servisa pakalpojumu līguma darbības laiku, kā arī normatīvajos aktos paredzētajā termiņā, pēc tam Dati tiek dzēsti.
-
Datu subjekta tiesības
-
Fiziskām personām ir tiesības pārbaudīt jebkādus ar sevi saistītus Datus, pieprasīt izlabot, dzēst vai papildināt nepareizi norādītos datus, aizliegt izmantot savus datus mērķiem, kas nav saistīti ar servisa pakalpojumu sniegšanu, kā arī citas normatīvajos aktos paredzētās datu subjekta tiesības.
Sīkdatnes un analītika
Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, ko vietne saglabā jūsu ierīcē. Mēs izmantojam:
- Nepieciešamās sīkdatnes — vietnes darbībai, iepirkumu grozam un jūsu sīkdatņu izvēles saglabāšanai (CookieScript). Tām piekrišana nav vajadzīga.
- Analītikas sīkdatnes — Google Analytics 4 (to ielādē Google Tag Manager), lai saprastu, kā vietne tiek lietota, un to uzlabotu. Tiek apstrādāti apmeklējuma dati: apskatītās lapas, ierīces un pārlūka veids, aptuvenā atrašanās vieta, sīkdatnes identifikators.
- Reklāmas sīkdatnes — Google Ads, lai mērītu reklāmu efektivitāti un rādītu mūsu reklāmas cilvēkiem, kuri apmeklējuši vietni.
Analītikas un reklāmas sīkdatnes izmantojam tikai ar jūsu piekrišanu, ko sniedzat sīkdatņu paziņojumā (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts un Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma 7.¹ pants). Ja piekrišanu nesniedzat, vietne darbojas arī bez tām. Piekrišanu varat jebkurā laikā mainīt vai atsaukt sīkdatņu iestatījumos; atsaukšana neietekmē līdz atsaukšanai veiktās apstrādes likumību.
Katras sīkdatnes derīguma termiņš norādīts sīkdatņu iestatījumos (Google Analytics sīkdatnēm — līdz 2 gadiem). Google Analytics notikumu datus glabājam 2 mēnešus, lietotāju datus — 14 mēnešus, pēc tam tie tiek dzēsti automātiski.
Datus saņem Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija). Analītikai Google darbojas kā mūsu apstrādātājs; reklāmas pakalpojumos Google var arī apstrādāt datus kā patstāvīgs pārzinis. Google var nodot datus Google LLC ASV, pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par ES un ASV datu privātuma regulējumu un Eiropas Komisijas līguma standartklauzulām.
Telefona sarunu ierakstīšana
SIA “Easy Solution” (iServiss) ieraksta ienākošās un izejošās telefona sarunas ar klientiem, lai fiksētu saskaņoto remontu, cenu un citus vienošanās noteikumus un izskatītu pretenzijas. Tiesiskais pamats — mūsu leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Ierakstus glabājam 2 gadus no sarunas dienas, bet pretenzijas vai strīda gadījumā — līdz tā galīgai atrisināšanai, pēc tam tos dzēšam. Ierakstiem piekļūst tikai iServiss vadība un darbinieki, kas apkalpo attiecīgo pasūtījumu, kā arī mūsu tālruņa un e-pasta pakalpojumu sniedzēji kā apstrādātāji. Jums ir tiesības saņemt sava ieraksta kopiju, iebilst pret ierakstīšanu, lūgt ieraksta dzēšanu un iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv). Ja nevēlaties sarunas ierakstu, sazinieties ar mums SMS, e-pastā vai klātienē.
